De la signature à la production complète, en 28 jours.
Calendrier détaillé jour par jour, livrables explicites, points de validation. La méthode utilisée chez l'agence pilote bordelaise, depuis testée et affinée sur 6 mois.
Audit et configuration initiale
- J1 · Kickoff 60 min en visio · cartographie flux entrants, canaux, équipe, KPI baseline
- J2-J3 · Récupération catalogue, intégrations agenda et CRM, accès portails (SeLoger, Bien'ici)
- J4 · Atelier ton de marque (90 min) · brief éditorial agent, règles d'éligibilité, scénarios de bascule humaine
- J5 · Livrable : DPA signé, AIPD complétée, registre de traitement remis, accès dashboard ouvert
Tests internes et formation équipe
- J8-J9 · 100 conversations test sur scénarios pré-définis (qualifiants, hors périmètre, sensibles)
- J10 · Formation équipe (2 h) · lecture des conversations, lecture inversée hebdo, bascule humaine
- J11 · Test charge sur trafic simulé · vérification latence, montée en charge, fallback
- J12 · Livrable : checklist de validation cochée à 100 %, rapport tests technique remis
Pilote en production progressive
- J15 · Activation canal 1 (formulaire site) · 50 % du trafic vers IA, 50 % vers procédure existante
- J16-J17 · Suivi quotidien des conversations, ajustements ton et règles si besoin
- J18 · Activation canal 2 (WhatsApp, email direct)
- J19 · Livrable : 1ʳᵉ semaine de chiffres comparatifs (avant/après), revue 30 min
Mise en production complète
- J22 · Activation canaux portails (SeLoger, Bien'ici via webhook)
- J23 · Bascule 100 % du trafic vers IA · ancien dispositif désactivé
- J25 · Bilan complet à un mois · KPI mesurés vs baseline, feedback équipe
- J28 · Livrable : rapport pilote 30 jours · trajectoire mensuelle prévisible
Trois garanties contractuelles
La méthode n'est pas un slogan marketing. Elle est écrite dans le contrat, avec des points de validation objectifs et des engagements chiffrés.
- Garantie 1
Mise en production sous 28 jours
Si le calendrier glisse de notre fait, le 1ᵉʳ mois d'abonnement est offert. Aucune ambiguïté contractuelle.
- Garantie 2
Retour arrière sans frais
Pendant la phase pilote (semaines 1 à 4), retour arrière possible sans frais. Aucun verrou commercial avant la mise en production complète.
- Garantie 3
Conformité RGPD livrée
DPA, AIPD, registre de traitement, mentions RGPD dans le formulaire : pack documentaire complet livré semaine 1, validé semaine 2.
- Pourquoi 4 semaines et pas 1 ou 2 ?
- Parce que la qualité passe par le test. Une mise en production en 1 semaine est techniquement possible mais saute les étapes critiques : tests internes sur 100 cas, formation équipe, pilote progressif. Sur l'agence pilote bordelaise, sauter ces étapes a fait perdre 6 jours de courbe d'apprentissage. Les 4 semaines sont un optimum testé.
- Que se passe-t-il si on n'est pas satisfait pendant la phase pilote ?
- Retour arrière possible sans frais entre la semaine 1 et la semaine 4. Au-delà, la clause de sortie standard est de 60 jours. C'est la phase pilote qui sert à valider la décision finale, pas un piège commercial.
- Quelle implication concrète pour l'équipe pendant ces 4 semaines ?
- Environ 6 heures cumulées par personne sur le mois : kickoff (1 h), atelier ton (1,5 h), formation (2 h), revue hebdo (30 min × 4). Pas plus. La majorité du travail technique est faite par l'équipe IAmYou, pas par votre équipe.
- Combien de temps pour atteindre la performance plein régime ?
- Sur l'agence pilote, la courbe se stabilise à partir du jour 14 de production (donc fin de semaine 3). Le mois 1 complet montre déjà +60 % de RDV planifiés vs baseline. Mois 2-3 : trajectoire mensuelle prévisible. Mois 6 : équilibre stable, gains incrémentaux faibles au-delà.
- Est-ce que les 4 semaines incluent la conformité RGPD ?
- Oui. DPA signé, AIPD complétée, registre de traitement remis, mention RGPD dans le formulaire de contact, droit d'opposition opérationnel. Tout est livré dans le pack documentaire à la fin de la semaine 1, validé en semaine 2.
Prêt à démarrer le compte à rebours ?
Trente minutes pour cartographier votre flux entrant, identifier votre baseline, et programmer la phase 1 si vous décidez d'y aller.
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